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Dúvidas Frequentes

A truly posta fotos reais dos seus produtos para facilitar a sua compra;
Características como cor (principalmente das pedras) e tamanho podem sofrer pequenas variações de acordo com a resolução de cada computador. Sendo assim, a truly não se responsabiliza pelas possíveis diferenças de seus produtos apresentados no site;Reservamos o direito de cancelar qualquer pedido que você tenha fechado, caso tenha ocorrido erros relativos a preços, ou disponibilidade dos produtos comprados.
Evite produtos químicos como cremes, filtro solar, perfumes, acetonas e materiais de limpeza.
Guarde as peças em lugares secos, separe peças de banhos diferente e se possível guarde-as individualmente. 
Cuidado com pedras, pois quedas e pancadas podem quebrá-las .
Nosso sistema, possui uma ferramenta de Cálculo de Frete. Essa funcionalidade pode ser acessada diretamente no carrinho de compras. Basta digitar o CEP de entrega do pedido, e o sistema lhe informará de forma imediata o custo e prazo de entrega do mesmo. Compras acima de R$ 100,00, o frete é grátis.
Na truly, temos muito cuidado para que seu pedido seja sempre entregue nos prazos indicados e com a melhor qualidade. O prazo de entrega é calculado em dias úteis e tem sua contagem iniciada a partir da confirmação do pedido pela instituição financeira.
O sistema Avise-Me foi implementado exclusivamente para as peças que estão com estoque indisponível em nosso site.
O sistema é totalmente automatizado e simples de uso. Caso você esteja interessado por adquirir uma peça indisponível, basta digitar seu e-mail nos respectivos campos e clicar no botão "Ok". Quando a peça tiver uma reposição de estoque, o sistema lhe enviara uma mensagem automática, com essa informação e o link de acesso ao produto. O envio da mensagem não realiza a reserva da peça.
As dicas a seguir lhe orientarão a descobrir o tamanho aproximado do seu aro de anel. É importante seguir corretamente as instruções abaixo, caso ainda assim, fique na dúvida, vá até uma das Lojas Truly para verificar a medida com mais precisão.
1º Passo: Pegue um barbante, fita ou linha.
2º Passo: Dê uma volta no dedo em que deseja usar o anel e marque no fio a medida exata da circunferência do dedo, de uma maneira que fique confortável. 
3º Passo: Meça o fio com uma régua e veja o comprimento marcado na tabela abaixo:  
Envie nos um e-mail para contato@trulysemijoia.com.br que teremos prazer em lhe atender!
CNPJ: 28.774.829/0001-60 | TRULY SEMIJOIA | Belo Horizonte- MG